Refund policy

Você deseja trocar ou devolver seu (s) item (ns) porque:

- Tem um defeito;
- Não é do tamanho certo;
- Eu não gosto do item;
- Outra razão

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.

Reembolsos.
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e o saldo será devolvido pelo método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta.
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com seu banco caso tenha efetuado o pagamento por transferência. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos em blackbeardbusiness2860@gmail.com

Itens à venda.
Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Intercâmbios .
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se necessitar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para blackbeardbusiness2860@gmail.com e envie o seu artigo para: BlackBeard Fashion Lounge, Rua Dom Pedro 2, Loja 3, 2860-392 Moita, Portugal.

Presentes.
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio.
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo pelo correio para: BlackBeard Fashion Lounge Rua Dom Pedro 2, Loja 3, 2860-392 Moita, Portugal

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.